Premium Support

Der Premium-Support kann zu einer laufenden Update-Garantie hinzugebucht werden und ergänzt den kostenlosen Standard-Support um folgende Leistungen:

• max. 45 Minuten Individual-Support abrufbar innerhalb eines Jahres
• Erbringung des Supports in der Regel per Telefon (kostenfreie Rufnummer) während der Geschäftszeiten von INtex.
• Zusätzlich ist es im Rahmen des Premium-Supports auch möglich, dass wir uns Ihr System und Ihre Software per Skype-Bildschirm-Sharing ansehen.
• Beantwortung von Email-Anfragen prioritär. Der Aufwand für den Email-Support wird zeitlich angerechnet.

Abrechnung der Zeit pro angefangene fünf Minuten.